Polityka prywatności

Administratorem jest osoba lub podmiot prowadzący daną usługę Hostiko. Nazwa, adres i dane kontaktowe znajdują się na stronie Kontakt dla Twojego regionu; dostawcę usługi wskazuje także umowa lub faktura. Pytania o dane osobowe kieruj na podany tam adres e-mail lub do pomocy technicznej w panelu klienta.

Przetwarzanie podlega właściwym przepisom o ochronie danych, w tym RODO, gdy ma zastosowanie. Polityka informuje o przetwarzaniu i nie stanowi zgody na nie.

• Dane konta i kontaktowe: adres e-mail, język, identyfikator konta oraz podane przez Ciebie imię i nazwisko, telefon, adres, kraj, informacje o firmie i dane podatkowe. Przy logowaniu przez Google, GitHub lub Discord otrzymujemy dane udostępniane przez wybranego dostawcę w granicach przyznanego przez Ciebie dostępu.
• Dane usług i płatności: zamówienia, serwery, plany, faktury, kwoty, waluty, statusy płatności i identyfikatory transakcji. Dostawcy płatności przetwarzają informacje wprowadzane na ich stronach zgodnie z własnymi politykami.
• Pomoc techniczna: wiadomości, załączniki i informacje potrzebne do rozwiązania sprawy.
• Dane techniczne: adres IP, przybliżony kraj, adresy stron, źródło odesłania oraz informacje o przeglądarce, urządzeniu i błędach. Looking Glass przetwarza także sprawdzany adres IP lub domenę, wybrany węzeł, parametry i wyniki testu.
• Dane atrybucji: identyfikator odwiedzającego, strony wejścia, źródła wizyt, znaczniki UTM i identyfikatory kliknięć reklam. Kod strony może też odczytywać identyfikatory Google Analytics i Meta z plików cookie już dostępnych w przeglądarce.
• Cechy urządzenia służące do łączenia wizyt: język, strefa czasowa, rozmiar ekranu, platforma, liczba procesorów, informacje o pamięci udostępniane przez przeglądarkę i obsługa dotyku. W połączeniu z identyfikatorami mogą wyróżniać odwiedzającego i nie muszą być anonimowe.

Dane pochodzą od Ciebie, Twojej przeglądarki, wybranych dostawców logowania i płatności oraz systemów świadczenia usług. Zakres zależy od używanych funkcji.

• Tworzenie konta, logowanie, zamówienia, świadczenie usług, rozliczenia i powiązana pomoc: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie.
• Księgowość, dokumentacja podatkowa i obowiązkowe ujawnienia: wypełnianie obowiązków prawnych.
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, usuwanie usterek i roszczenia: prawnie uzasadnione interesy polegające na ochronie usługi i naszych praw, z uwzględnieniem Twoich praw.
• Zapisywanie preferencji: zapewnienie żądanych funkcji; odrębna zgoda, gdy wymaga jej właściwe prawo.
• Atrybucja i pomiar reklam: łączenie wizyt ze źródłami i zamówieniami. Opcjonalne śledzenie wymaga uprzedniej zgody, gdy przewiduje to prawo; uzasadniony interes nie zastępuje obowiązkowej zgody na dostęp do informacji urządzenia.

Wiadomości usługowe dotyczą działania konta, płatności i bezpieczeństwa. Wiadomości promocyjne wymagają podstawy prawnej; można z nich zrezygnować sposobem wskazanym w wiadomości lub przez pomoc techniczną. Odwiedzenie strony lub zezwolenie na cookies nie oznacza zgody na reklamy.

Bez danych koniecznych do umowy lub wymaganych prawem nie możemy zapewnić danego konta, usługi ani dokumentów rozliczeniowych.

• Preferencje: motyw, kraj, waluta i typ klienta. Plik cookie motywu jest ważny do roku; ponowny wybór motywu odnawia ten okres.
• Atrybucja i powiązanie z kontem: identyfikator odwiedzającego, źródła wizyt i dane kampanii są zapisywane lokalnie; przekierowania mogą przekazywać identyfikator, adres powrotu i preferencje regionalne do panelu klienta.
• Tymczasowe dane sesji obsługują przekierowania i zapobiegają ponownemu wysyłaniu tych samych danych. Zwykle znikają po zakończeniu sesji karty, ale przeglądarka może je odtworzyć.

Pamięć lokalna nie ma wbudowanego terminu wygaśnięcia: pozostaje do usunięcia przez Ciebie, przeglądarkę lub aplikację. Ustawienia przeglądarki pozwalają usuwać lub ograniczać cookies i dane witryn, co może zresetować preferencje lub wpłynąć na logowanie. Nie usuwa to danych z serwera ani nie stanowi trwałej rezygnacji ze śledzenia: przy kolejnej wizycie wpisy mogą powstać ponownie.

Dostęp mogą mieć upoważnieni pracownicy i wykonawcy, dostawcy infrastruktury i centra danych, usługi uwierzytelniania, poczty, pomocy i monitorowania błędów oraz dostawcy płatności i banki. Doradcy i organy publiczne otrzymują dane na podstawie prawnej. Dostęp jest ograniczony do odpowiednich zadań i chroniony właściwymi środkami technicznymi i organizacyjnymi.

Dostawcy mogą działać na nasze polecenie lub jako niezależni administratorzy, np. banki i zewnętrzne usługi logowania. Do ich własnego przetwarzania stosują się ich polityki. Możesz poprosić nas o informacje o odbiorcach Twoich danych.

Dane konta, płatności i pomocy mogą być przetwarzane w innym kraju niż wynajęty serwer, zależnie od operatora i zaangażowanych dostawców.

Gdy stosuje się RODO, przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga dopuszczalnego mechanizmu, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych i koniecznych środków uzupełniających. Zapytaj nas o kraje, zabezpieczenia dotyczące Twoich danych i sposób uzyskania ich kopii.

• Dane konta i usług są używane w czasie świadczenia usług. Później przechowywanie ograniczają zaległe płatności, obowiązki archiwizacji i terminy przedawnienia roszczeń.
• Faktury i dokumenty podatkowe podlegają ustawowym okresom właściwym dla dostawcy; zamknięcie konta nie znosi tych obowiązków.
• Dla korespondencji z pomocą, dzienników i danych wizyt znaczenie mają zakończenie sprawy lub incydentu, cel atrybucji i konkretne roszczenia. Dla tych kategorii nie ustalono jeszcze stałych okresów przechowywania.

Po ustaniu legalnych podstaw przechowywania dane muszą zostać usunięte lub nieodwracalnie zanonimizowane. Cofnięcie zgody kończy przetwarzanie oparte na niej, chyba że inna legalna podstawa wymaga zachowania danych. Okresy pamięci przeglądarki opisano powyżej.

• Żądać informacji i dostępu do danych oraz sprostowania danych nieprawidłowych.
• Żądać usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych po spełnieniu warunków ustawowych.
• Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Wobec marketingu bezpośredniego możesz sprzeciwić się w każdej chwili.
• Wycofać zgodę w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. W odpowiednich przypadkach korzystać z gwarancji dotyczących decyzji wyłącznie automatycznych wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne, w tym interwencji człowieka i zakwestionowania decyzji.

Wyślij wniosek na wskazany wyżej kontakt lub przez pomoc techniczną, określając konto lub wizytę i prawo, z którego chcesz skorzystać. Przy uzasadnionych wątpliwościach co do tożsamości możemy poprosić tylko o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.

Zgodnie z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku. Złożoność lub liczba wniosków może uzasadniać przedłużenie o najwyżej dwa kolejne miesiące, z podaniem powodów w pierwszym miesiącu. Wnioski są zasadniczo bezpłatne; wyjątki i ograniczenia są dopuszczalne tylko w granicach prawa.

Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, m.in. w kraju EOG zwykłego pobytu, pracy lub domniemanego naruszenia, oraz skorzystać z ochrony sądowej.

Hostując dane osobowe innych osób, odpowiadasz za swoje cele i podstawę prawną. Gdy Hostiko przetwarza te dane na Twoje polecenie, zastosowanie mają właściwa umowa i wymagana umowa powierzenia przetwarzania. Ta polityka nie zastępuje takiej umowy.

Data aktualizacji znajduje się powyżej. O istotnych zmianach wpływających na Twoje prawa informujemy zgodnie z prawem. Publikacja nowej wersji sama w sobie nie stanowi zgody na nowe cele przetwarzania.