Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä on kyseistä Hostiko-palvelua ylläpitävä henkilö tai yhteisö. Nimi, osoite ja yhteystiedot löytyvät alueesi Yhteystiedot-sivulta. Palveluntarjoajasi on mainittu myös sopimuksessasi tai laskussasi. Lähetä tietosuojaa koskevat kysymykset kyseiseen sähköpostiosoitteeseen tai ota yhteyttä tukeen asiakaspaneelin kautta.

Tietojen käsittelyyn sovelletaan asiaankuuluvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), kun se on sovellettavissa. Tämä käytäntö antaa tietoa käsittelystä eikä itsessään merkitse suostumusta siihen.

• Tili- ja yhteystiedot: sähköpostiosoite, kieli, tilin tunniste sekä antamasi nimi, puhelinnumero, osoite, maa, yritystiedot ja verotiedot. Jos valitset kirjautumisen Googlen, GitHubin tai Discordin kautta, saamme tiedot, jotka kyseinen palveluntarjoaja jakaa antamasi luvan puitteissa.
• Palvelu- ja maksutiedot: tilaukset, palvelimet, palvelupaketit, laskut, summat, valuutat, maksun tila ja tapahtumatunnisteet. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät sivuillaan annettuja tietoja omien käytäntöjensä mukaisesti.
• Asiakastuen tiedot: viestisi, liitteet ja yhteydenoton ratkaisemiseksi tarvittavat tiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, arvioitu maa, sivujen URL-osoitteet, viittaava sivu, selain, laite ja virhetiedot. Looking Glass käsittelee lisäksi kohteen IP-osoitetta tai verkkotunnusta, valittua solmua, testin parametreja ja tuloksia.
• Käyntien alkuperää koskevat tiedot: kävijätunniste, laskeutumissivut, suosittelut, UTM-tunnisteet ja mainosklikkausten tunnisteet. Verkkosivuston koodi voi myös lukea Google Analyticsin ja Metan tunnisteita selaimessa jo olevista evästeistä.
• Käyntien yhdistämiseen käytettävät laitetiedot: kieli, aikavyöhyke, näytön mitat, alusta, suoritinten määrä, selaimen saataville asettamat muistitiedot ja kosketustuki. Yhdessä tunnisteiden kanssa näillä tiedoilla voidaan erottaa kävijöitä toisistaan, eivätkä ne välttämättä ole anonyymejä.

Tiedot saadaan sinulta, selaimeltasi, valitsemiltasi kirjautumis- ja maksupalveluntarjoajilta sekä palvelujen tuottamiseen käytetyistä järjestelmistä. Kerättävät tiedot riippuvat käyttämistäsi toiminnoista.

• Tilin luominen, kirjautuminen, tilaukset, palvelujen tarjoaminen, laskutus ja niihin liittyvä tuki: sopimuksen täyttäminen tai pyytämäsi toimet ennen sopimuksen tekemistä.
• Kirjanpito, verotiedot ja pakolliset tietojen luovutukset: lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
• Turvallisuus, väärinkäytösten ehkäisy, vianmääritys ja oikeusvaateet: palvelun ja oikeuksien suojaamiseen liittyvät oikeutetut edut, joita punnitaan suhteessa sinun oikeuksiisi.
• Asetusten tallentaminen: pyydettyjen toimintojen tarjoaminen; erillinen suostumus silloin, kun sovellettava laki sitä edellyttää.
• Käyntien alkuperän selvittäminen ja mainonnan mittaaminen: käyntien yhdistäminen viittauslähteisiin ja tilauksiin. Valinnainen seuranta edellyttää etukäteistä suostumusta, kun laki sitä vaatii. Oikeutettu etu ei korvaa laitetietoihin pääsyä varten vaadittavaa suostumusta.

Palveluviestit koskevat tilin toimintaa, maksuja ja turvallisuutta. Markkinointiviestit edellyttävät lainmukaista perustetta, ja niiden vastaanottamisen voi lopettaa viestissä kerrotulla tavalla tai ottamalla yhteyttä tukeen. Sivustolla käyminen tai evästeiden salliminen ei ole suostumus mainontaan.

Ilman sopimuksen toteuttamiseksi tarvittavia tai lain edellyttämiä tietoja emme voi tarjota kyseistä tiliä, palvelua tai laskutusasiakirjoja.

• Asetukset: teema, maa, valuutta ja asiakastyyppi. Teemaeväste säilyy enintään vuoden, ja se uusitaan, kun teema valitaan uudelleen.
• Käyntien alkuperän selvittäminen ja käyntien yhdistäminen käyttäjätileihin: kävijätunniste sekä suosittelu- ja kampanjatiedot tallennetaan paikallisesti. Uudelleenohjaukset voivat välittää tunnisteen, paluuosoitteen ja alueelliset asetukset asiakaspaneeliin.
• Väliaikaiset istuntotiedot tukevat uudelleenohjauksia ja estävät päällekkäisiä lähetyksiä. Tavallisesti ne poistuvat välilehden istunnon päättyessä, mutta selain voi palauttaa ne.

Paikalliseen tallennustilaan (local storage) tallennetut tiedot eivät vanhene automaattisesti, vaan säilyvät, kunnes sinä, selain tai sovellus poistaa ne. Selaimen asetuksista voit poistaa tai rajoittaa evästeitä ja sivustotietoja. Tämä voi nollata asetuksia tai vaikuttaa kirjautumiseen. Se ei poista palvelimelle tallennettuja tietoja eikä estä seurantaa pysyvästi: tietoja voidaan tallentaa uudelleen myöhemmällä käynnillä.

Tietoihin voivat päästä valtuutetut työntekijät ja toimeksisaajat, infrastruktuuri- ja palvelinkeskustoimittajat, tunnistautumis-, sähköposti-, tuki- ja virheseurantapalvelut sekä maksupalveluntarjoajat ja pankit. Neuvonantajille ja viranomaisille luovutetaan tietoja, kun siihen on lainmukainen peruste. Pääsy tietoihin rajataan asianomaisiin tehtäviin, ja tietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Palveluntarjoajat voivat toimia ohjeidemme mukaan tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä, kuten pankit ja ulkoiset kirjautumispalvelut. Niiden omaan tietojenkäsittelyyn sovelletaan niiden omia käytäntöjä. Ota yhteyttä, jos haluat tietoa omien tietojesi vastaanottajista.

Tili-, maksu- ja tukitietoja voidaan käsitellä eri maassa kuin missä vuokraamasi palvelin sijaitsee. Tämä riippuu palvelua ylläpitävästä tahosta ja mukana olevista palveluntarjoajista.

Kun GDPR-asetusta sovelletaan, tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle edellyttää pätevää siirtoperustetta, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai asianmukaisia suojatoimia. Näitä ovat esimerkiksi vakiosopimuslausekkeet ja tarvittavat täydentävät toimenpiteet. Ota yhteyttä saadaksesi tiedot käsittelymaista, tietoihisi sovellettavista suojatoimista ja siitä, miten voit saada niistä jäljennöksen.

• Tili- ja palvelutietoja käytetään koko palvelusuhteen ajan. Sen jälkeen säilyttämistä rajaavat maksamattomat maksut, sovellettavat tietojen säilyttämisvelvoitteet ja oikeusvaateiden vanhentumisajat.
• Laskuihin ja veroasiakirjoihin sovelletaan palveluntarjoajaa koskevia lakisääteisiä säilytysaikoja. Tilin sulkeminen ei poista näitä velvoitteita.
• Tukiviestinnän, lokien ja käyntitietojen osalta merkitystä on yhteydenoton tai häiriön ratkaisemisella, käyntien alkuperän selvittämisen tarkoituksella ja mahdollisilla yksittäisillä oikeusvaateilla. Näille tietoryhmille ei ole vielä määritetty kiinteitä säilytysaikoja.

Tiedot on poistettava tai anonymisoitava peruuttamattomasti, kun niiden lainmukaiset säilytysperusteet päättyvät. Jos käsittely perustuu suostumukseen, sen peruuttaminen lopettaa kyseisen käsittelyn, ellei jokin muu lainmukainen peruste edellytä säilyttämistä. Selaimeen tallennettavien tietojen säilytysajat on kuvattu edellä.

• Voit pyytää tietoja käsittelystä, pääsyä omiin tietoihisi ja virheellisten tietojen korjaamista.
• Voit pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, kun lakisääteiset edellytykset täyttyvät.
• Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Suoramarkkinointia voit vastustaa milloin tahansa.
• Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Soveltuvissa tapauksissa voit käyttää suojakeinoja, jotka koskevat yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia. Niihin kuuluvat ihmisen osallistuminen asian käsittelyyn ja päätöksen riitauttaminen.

Lähetä pyyntösi yllä mainittuun yhteysosoitteeseen tai tuen kautta. Yksilöi tili tai käynti, jota pyyntö koskee, sekä oikeus, jota haluat käyttää. Jos meillä on perusteltu syy epäillä henkilöllisyyttäsi, voimme pyytää vain sen varmistamiseen tarvittavat lisätiedot.

GDPR-asetuksen mukaisesti vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Monimutkaisten tai lukuisien pyyntöjen käsittelyaikaa voidaan pidentää enintään kahdella lisäkuukaudella, ja pidennyksen perusteet ilmoitetaan ensimmäisen kuukauden aikana. Pyynnöt ovat pääsääntöisesti maksuttomia. Poikkeuksia ja rajoituksia sovelletaan vain lain sallimissa rajoissa.

Voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle esimerkiksi siinä ETA-maassa, jossa vakinaisesti asut, työskentelet tai jossa väitetty rikkomus tapahtui, sekä saattaa asian tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Kun tallennat palveluihin muiden henkilöiden henkilötietoja, vastaat omista käsittelyn tarkoituksistasi ja oikeusperusteestasi. Jos Hostiko käsittelee näitä tietoja ohjeidesi mukaan, käsittelyyn sovelletaan asiaankuuluvaa sopimusta ja vaadittavaa henkilötietojen käsittelysopimusta. Tämä tietosuojakäytäntö ei korvaa kyseistä sopimusta.

Päivityspäivä on ilmoitettu yllä. Oikeuksiisi vaikuttavista olennaisista muutoksista ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla. Uuden version julkaiseminen ei itsessään merkitse suostumusta uusiin käsittelytarkoituksiin.